近日,由周卓霖老师带领的北京世标认证ISO外审专家组一行来我公司进行为期两天的ISO9001、14000、50430外审工作。在公司员工的精心准备下,成功通过各项审核。
在审核过程中,专家组对公司质量管理体系、环境管理体系等一系列资料进行了严格地审核,一致认为我公司整体运作良好,质量管理、环境管理都有明显的进步,符合ISO ISO9001质量体系、14000环境管理体系及50430体系的认证要求。
审查工作结束后,专家组还特就此次检查召开会议。会中,专家组老师分别指出了在审查过程中发现存在的问题,并就如何纠正与预防提出了中肯的意见与建议。在会议结束时,审查组组长周卓霖老师做出了此次检查总体评价。并宣布,苏州市南宫ng娱乐官网园林装饰设计工程有限公司ISO9000质量体系、14000环境管理体系第二次换证外审顺利通过,并表示祝贺。随后,管理者代表邱经理对审核组的辛勤工作表示感谢。
邱经理说,从这次审核情况来看,虽然专家组肯定了我们的成绩,但是也发现了一些问题,在纠正问题的同时,围绕以下几方面来推进管理体系的建设和完善。
一、提高认识、加大执行
随着公司的不断发展,管理体系也需要随之不断改进,以适应发展的需要。从这次的外审情况来看,今后的一段时间里,我们仍然需要重点进一步加强各部门对ISO重要性的认识,要淡化概念,将ISO切实的融入到日常管理里面去。对审核过程中暴露出来的薄弱环节、管理死角进行的纠正改进,做到管理高层领导重视、中层传达明确及时、基层执行严格有力,通过全体员工的齐心协力,杜绝缺漏,共同完善公司管理体系建设。
二、加强过程控制的质量管理
从这次审核的问题点上看,我们目前管理比较薄弱的环节,是在过程控制方面,造成薄弱的原因主要有三方面:首先是各环节在执行的时候,没有不折不扣的坚持执行公司制度流程的要求;其次是我们在对各环节的业务过程管理中,对过程中的细节控制还重视不够;再就是公司的各级管理人员对过程控制的重视不够。所以,今后我们一定要在这三方面狠下功夫,调整思想,积极改进,加强控制。
三、全面加强执行情况的监督
针对执行情况的监督问题,公司将成立质量管理小组,对各部门进行全面的检查;定期开展内部管理审核,及时纠正日常工作中出现的不合格项,对质量管理体系以及环境管理体系的正常运行起到推动作用。要求各部切实、持续的执行PDCA管理循环,持续提高管理效率和质量。
四、对ISO程序文件进一步改善
在这次审核中,虽然专家组对我们的程序文件表示了赞同,但是我们还需要进一步完善、深化,使文件更具有可操作性。要将管理文件切实的融入到每一个运作管理环节中去,要提高管理质量要求,高要求、严控制的推进公司质量管理体系、环境管理体系的建设和完善。
五、加强管理中的纠正预防措施
在公司质量管理体系、环境管理体系实施的这几年里,普遍提高了各部门对相关管理体系工作重要性的认识,但是我们还要使员工从被动检查的老思想转向为主动改进,不断创新的新观念。公司将通过不断对自身工作方法的改进,真正掌握一套行之的方法运用于实际工作中。(综合部供稿)